特にご指定のない場合
営業日14時までに決済が完了したご注文は当日発送いたします。

■年末年始休業日・夏季休業日は発送ができません。 ※別々に頂いたご注文の場合、1梱包にて発送致します。

最短日での発送をご希望の場合は、日付指定をせず、時間のみご指定ください。 ポスト投函の商品は日時の指定はできかねます。

ヤマト運輸、日本郵便を利用して発送しております。（配送業者の指定はできませんのでご了承ください）

お届け日より8日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。 以降にご連絡があった場合は返品・交換を承ることができません。

【間違った商品が届いた場合や商品に破損、剥がれなどがあった場合】
届いた商品写真、破損の状態の写真をメールにてお送りください。 新しい商品と交換または修理対応、ご返金いたします。

【お客様のご都合による商品の交換、返品の場合】
商品お届けより8日以内にご連絡ください。 商品は未使用品に限り承ります。

※マスク等の衛生品については返品・交換は不可
※返送にかかる送料及び発送時の送料（送料無料でも実際にかかった送料）、振込手数料等はご負担いただきます。
※発送時の送料については【特定商取引法に関する表記】に記載されております。

当社にてキャンセル手続きをおこないますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容の変更はできませんので、ご注文を当社でキャンセル手続し、改めてのご注文をお願いします。

【お問合せフォームへのアクセス方法】
ＰＣ：画面右下「吹き出しマーク」をクリック

スマホ：左上の三本線→下側にスライドし［CONTACT］をタップ

※ご注意ください キャンセルのご連絡は14：00までにお願いします。商品出荷後のキャンセルは承れません。 商品はお受取りいただき、お客様ご都合の返品としての扱いとさせていただきますのでご了承ください。

■ お支払方法について

【クレジットカード払い】

【コンビニ決済（別途手数料360円）】
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。 ローソン（ロッピー） ファミリーマート（Famiポート） セイコーマート（クラブステーション）

【銀行振込】
購入時に届くメールに記載された指定口座にお振込みください。
振込先は三井住友銀行の指定口座（BASE）です。ショップへ直接お支払いする行為は禁止です。振込手数料はごお客様の負担になります。

【キャリア決済】
ご注文が正常に完了している場合、【 noreply@thebase.in 】より「【ショップ名】ご購入いただきありがとうございます。」という件名のメールが、ご注文後すぐに届きます。

キャリアから届く利用確認のメールは、購入完了メールではございませんので、ご注意ください。

もし、「【ショップ名】ご購入いただきありがとうございます。」という件名のメールが届いていない場合、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。

【PayPal決済】

【Pay IDあと払い】
「Pay ID あと払い」をご利用いただくには、「Pay ID」への会員登録（「Pay ID」アカウント）が必要です。

【Amazon Pay】

商品と一緒に明細が記載された納品書を同封いたします。
ご不要な場合は備考欄にご記載ください。

【領収書】
・クレジットカード：
クレジットカード会社発行の利用明細書が領収書となります。
・PayPay、Amazon Pay、楽天ペイ：
各アプリの支払い履歴が領収書の代わりとなります。ご希望の場合は商品と一緒に同封いたしますので備考欄にご記載ください。
・銀行振込：
通帳、ATM払込明細書が領収書となります。
・コンビニ決済：
支払い後にコンビニで発行された領収書（レシート）が正式な領収書です。当社からの領収書は発行いたしかねます。